Как на самом деле строятся процессы

Как на самом деле строятся процессы

Бывает приходишь в команду — удивляешься почему все работают черти как, ведь можно же по нормальному, ты точно знаешь как, а еще и можешь книжки умные посоветовать. Но вдруг оказывается что твои советы команда не воспринимает. Никто не хочет работать по новому, хотя тебе очевидно же, что станет лучше.

Дело в том, что каждая команда состоит из уникальных людей. У тебя же нет сомнений, что каждый уникален? Вот и каждая команда сама по себе уникальна, так еще и находится в особых обстоятельствах. Поэтому универсальные практики нельзя просто так взять и натянуть — типа вот правила, работайте. Это вызывает саботаж и отторжение.

Первым шагом стоит посмотреть как вообще команда справляется с выполнением задач в текущем формате. Это может быть хаос и полностью ручное управление, завязанное на конктретного человека — если он занят, то все, что не в его фокусе внимания, не двигается с места. Это может быть структура с дырами в процессах, когда задачи залипают в определенных состояниях и о них вспоминают, только когда припекло и всё горит. Это могут быть просто переусложненные процессы из-за исторических факторов, к которым все привыкли и как-то работают, но со стороны видно, что можно их сделать проще и быстрее.

Вторым шагом стоит на ретро обсудить конкретную проблему, с которой будет согласно большинство. Например, команда не понимает зачем тратится много времени на дейлик. Одни считают, что можно собраться только разрабами, другие что текстовые дейлики наше всё, а кто-то что без дейликов не будет чувства команды.

Третьим шагом будет внедрение минимальных значимых изменений. Не ломаем сходу всё, что хоть как-то работало, а пробуем внести коррективы в текущий процесс. Наблюдаем в течение спринта, и на ретро обсуждаем стало ли лучше и что делаем дальше: либо откатываем и пробуем другой способ, либо закрепляем текущее состояние, либо углубляемся на еще один шаг дальше и тестируем дальше.

Никогда изменения в группах не приживаются, если группа не считает решение своим, а навязанным из вне.

Поэтому самый эффективный способ выстраивания процессов — малые непрерывные изменения. Более того, привыкнув, что каждый спринт в команде тестируется что-то новое, люди становятся более устойчивыми и к крупным изменениям, легче адаптируются и не теряют в производительности.

#процессы #тимлид #управление_командой

© Счастливый тимлид